Para Portugal continental as encomendas são enviadas através de CTT Expresso. Para outras localizações são enviadas através do serviço de correio registado dos CTT.
Todas as encomendas são enviadas com serviço de seguimento e entregues mediante assinatura. Após expedição da encomendas dos nossos armazéns poderás seguir a mesma através de um código que disponibilizamos. Se não estiveres no local indicado aquando da tentativa de entrega, será deixado um aviso com instruções para levantar a encomenda num ponto CTT próximo.
Ao indicares os teus dados para o envio (nome, morada, código postal) verifica se os mesmos estão corretos e completos, sendo que no caso de impossibilidade de entrega da encomenda devido a informação incorreta ou incompleta as despesas daí decorrentes ficam ao encargo do cliente.
A satisfação das encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade dos produtos. O nosso stock online é automatizado e procuramos ao máximo que não existam falhas humanas ou informáticas.
Em caso de indisponibilidade do produto, informaremos prontamente o(a) cliente do cancelamento parcial ou total da encomenda, sendo que este terá direito ao reembolso do montante pago.
Custos de envio e prazos de entrega
Os custos de envio são automaticamente estimados aquando do momento de compra na loja online.
| Zona de envio | Prazo de entrega | Custo de envio |
| Portugal Continental | 1 a 3 dias úteis | 3.99€ |
| Portugal Ilhas (Açores e Madeira)* | 4 a 5 dias úteis | 3.99€* |
As encomendas são expedidas após confirmação de pagamento. Os prazos de entrega contam a partir do momento do envio.
Após a expedição da encomenda dos nossos armazéns, a responsabilidade da mesma passa para a empresa transportadora (CTT). Qualquer atraso face ao prazo de entrega estimado é a nós alheio, sendo que não nos podemos responsabilizar nem confere o direito a indemnização.
Caso não recebas a tua encomenda dentro do prazo de entrega estimado, por favor entra em contacto connosco via e-mail (geral@fabrazil.pt) ou telefone (239 151 686) (chamada para rede fixa nacional) para que possamos averiguar a situação.
* Açores e Madeira: em encomendas com peso superior a 5kg serão taxados portes extra, podendo ter que ser divididas em 2 volumes no caso de se tratar de vários artigos. O valor dos portes extra não é possível de estimar automaticamente aquando do momento da compra na loja online pelo que informaremos o cliente via e-mail juntamente com os detalhes de pagamento.